L'expertise Selligent que presque personne n'a en France.
Quatre situations où nous intervenons.
Selligent n'est pas un outil qu'on « découvre » en mission. Nous intervenons là où l'expérience fait la différence : l'exploitation quotidienne, les moments de tension d'équipe, et les migrations.
Un départ, un congé, un pic d'activité, et les campagnes prennent du retard. Nos consultants renforcent votre équipe en s'intégrant à vos process, sans temps de montée en compétence.
Ciblages lents, délivrabilité en baisse, data model devenu illisible au fil des années. Nous auditons la configuration et remettons la machine en état de produire.
Reprise du data model, des historiques et des programmes relationnels depuis votre ancienne plateforme. Une migration cadrée, recettée, sans interruption des campagnes.
Si la plateforme n'est plus adaptée à votre contexte, nous organisons la sortie vers l'outil cible. Notre indépendance nous permet de le dire, et de le faire proprement.
Ce qu'on pense vraiment de Selligent by Zeta.
Nous ne sommes liés ni à Zeta ni à aucun éditeur. Cet avis vient de l'exploitation réelle de la plateforme, chez de grandes marques, depuis des années.
Une orchestration omnicanale réellement puissante. Email, SMS, push, personnalisation web : des parcours relationnels complexes, pilotés depuis une seule plateforme, sur de gros volumes.
Un data model flexible. Là où beaucoup d'outils imposent leur structure, Selligent épouse la vôtre, précieux pour les SI complexes de la banque, de l'assurance ou du retail.
Taillée pour les volumétries B2C. Des millions de contacts, des dizaines de campagnes par semaine : la plateforme tient la charge là où d'autres s'essoufflent.
Un vrai moteur de personnalisation. Contenus dynamiques, offres individualisées, pression commerciale maîtrisée : le relationnel à l'échelle, sans sacrifier la pertinence.
La courbe d'apprentissage est réelle. La flexibilité a un prix : la plateforme exige une vraie maîtrise. Un utilisateur formé sur le tas produit lentement, et des erreurs de ciblage coûteuses.
Les experts sont introuvables. Le marché francophone compte très peu de profils Selligent expérimentés. Recruter prend des mois : c'est précisément pourquoi le renfort d'équipe est notre mission la plus demandée.
Elle mérite une gouvernance data solide. Sans règles claires sur le data model et les flux, la configuration se dégrade au fil des équipes. Notre audit remet de l'ordre, et le documente.
Surdimensionnée pour une PME. Si votre base fait 50 000 contacts, Selligent n'est pas votre outil, et nous vous le dirons. C'est un choix de grand compte B2C.
De la production quotidienne aux migrations.
Des interventions calibrées pour des équipes CRM de grands comptes : en renfort, en reprise ou en transformation.
Ciblages, montage des campagnes, orchestration des parcours, tests et bilans. Nous prenons en charge la production : ponctuellement ou dans la durée.
Un consultant senior intégré à votre équipe, vos outils, vos rituels. Opérationnel dès la première semaine, pas de phase de formation à financer.
Data model, flux entrants, délivrabilité, performance des ciblages, dette accumulée. Un état des lieux documenté, avec un plan de remédiation priorisé et chiffré.
Cadrage, reprise du data model et des historiques, reconstruction des programmes relationnels, recette et bascule sans interruption des campagnes.
Vers la plateforme cible de votre choix. Nous documentons l'existant, sécurisons la reprise et évitons les mois de double facturation licence.
Vos équipes gagnent en autonomie sur la production courante. Formation sur vos cas réels, votre data model, vos campagnes, pas sur un environnement de démo.
Recruter un profil Selligent expérimenté prend des mois, quand on en trouve. Nos consultants s'intègrent à votre équipe et produisent dès la première semaine : mêmes outils, vos process, zéro montée en compétence à financer. Au forfait pour un périmètre défini, ou en Run tracé à l'heure près pour la production récurrente.
Des cas Selligent récentes.
Acquisition industrialisée, communications personnalisées selon le profil, conversion pilotée au quotidien
Lire le cas →Dispositif fiabilisé, parcours plus performants, budget piloté et maîtrisé en continu
Lire le cas →Références anonymisées par engagement de confidentialité : le détail est présenté lors d'un premier échange.