L'email et le SMS qui font vendre en e-commerce.
Quatre situations où Klaviyo est le bon choix.
Comme pour toutes nos recommandations : aucun éditeur ne nous rémunère. Klaviyo s'impose quand votre situation ressemble à l'une de celles-ci.
Panier abandonné, navigation, post-achat, réactivation : les flows Klaviyo transforment votre trafic et votre base clients en chiffre d'affaires récurrent.
Segmentation par comportement d'achat, valeur vie client, prédictions : Klaviyo cible finement, pour envoyer moins mais mieux.
Vous en êtes aux confirmations de commande et à une newsletter manuelle. Nous passons à des flows email et SMS automatisés, déclenchés par le comportement.
Klaviyo est installé mais sert d'outil d'envoi. Nous auditons l'existant, nettoyons la base et activons les flows que vous payez déjà sans les utiliser.
Ce qu'on pense vraiment de Klaviyo.
Nous ne revendons pas de licences Klaviyo et ne touchons aucune commission. Voici les forces et les limites de l'outil, constatées en mission.
La référence de l'e-commerce. L'intégration Shopify est native et profonde : la donnée produit, commande et navigation alimente directement les scénarios.
Des flows préconstruits qui marchent. Panier abandonné, bienvenue, post-achat, winback : des parcours éprouvés, prêts à personnaliser à votre marque.
Une segmentation par comportement d'achat. Valeur vie client, récence, fréquence, prédictions : le ciblage repose sur ce que les clients font, pas sur ce qu'ils déclarent.
Email et SMS unifiés. Un seul outil, une seule donnée : des parcours cross-canal cohérents, sans double paramétrage.
Le prix grimpe avec le nombre de profils. La facturation suit la taille de la base : l'hygiène de liste est indispensable, et nous nettoyons dès le setup.
Pensé pour l'e-commerce. Pour du B2B ou une vente complexe, un autre outil (ActiveCampaign, Zoho) est plus adapté : nous vous le dirons franchement.
Ce n'est pas un CRM commercial. Klaviyo orchestre le marketing, pas le pipeline de vente : nous le couplons à un CRM quand le besoin l'exige.
Une interface surtout anglophone. L'outil et sa documentation restent majoritairement en anglais : notre formation en français comble l'écart.
Du setup aux flows qui tournent.
Le consultant qui conçoit vos parcours est celui qui les implémente, et celui qui les optimise après le lancement.
Cartographie de votre parcours d'achat, priorisation des flows par impact revenu. On ne construit pas trente scénarios : on construit les cinq qui rapportent, d'abord.
Paramétrage du sender, des templates d'email (avec Stripo), des listes et segments, du consentement. Livré recetté, conforme au RGPD.
Synchronisation des produits, des commandes et de la navigation : le comportement d'achat alimente les flows, automatiquement.
Panier abandonné, bienvenue, post-achat, navigation abandonnée, winback, demande d'avis : les scénarios qui font vendre, email et SMS combinés.
Depuis Mailchimp, Brevo ou un autre outil : listes, segments et automatisations transposés. Vos équipes deviennent autonomes sur les campagnes courantes.
Optimisation continue des flows, tests A/B, surveillance de la délivrabilité. Au réel par tranches d'une heure, relevés détaillés ; évolutions toujours devisées avant réalisation.
Chaque visite, chaque panier, chaque commande déclenche le bon message, au bon moment, sur le bon canal. Nous maîtrisons Klaviyo, Shopify et leur connexion : un dispositif d'acquisition et de fidélisation qui tourne sans effort quotidien.
Une mission Klaviyo récentes.
Un marketing automation opérationnel, du panier abandonné à la demande d'avis client
Références anonymisées par engagement de confidentialité : le détail est présenté lors d'un premier échange.