Cas client · Mutuelle

TMA Selligent Engage en mutuelle : garder le budget sous contrôle

Selligent by Zeta Engage TMA, RUN et évolutions

Le contexte

Une mutuelle confie à Next Market la reprise de la tierce maintenance applicative de son dispositif Selligent Engage. L'enjeu : assurer le bon fonctionnement de l'outil au quotidien, prendre en charge les nouveaux besoins de l'équipe marketing acquisition, qu'ils soient réglementaires ou business, et redonner à l'équipe de la visibilité et du contrôle sur la charge financière, dans le respect de l'enveloppe budgétaire.

Notre intervention

Étudier les besoins de l'équipe marketing acquisition et l'écosystème existant : architecture, parcours et plans en place.
Prendre en main la solution et sécuriser le RUN, avec une surveillance du bon fonctionnement au quotidien.
Optimiser les plans existants et déployer de nouveaux parcours au rythme des besoins.
Adapter les parcours et les plans aux nouvelles obligations CNIL.
Revoir les indicateurs de pilotage pour donner plus de visibilité sur la performance des parcours.

Le résultat

Un dispositif maintenu et fiabilisé, avec des évolutions livrées au rythme des besoins et des parcours plus performants, conformes aux dernières règles CNIL. Côté budget, l'équipe a gagné la visibilité attendue grâce à un suivi de la charge et à un modèle de facturation clair à deux vitesses : au temps réel pour le RUN, au forfait sur devis pour les évolutions. La dépense est maîtrisée et pilotée en continu.

« Avec Next Market, nous avons à présent l'expertise, la réactivité et surtout un budget sous contrôle. »

Marketing acquisition, secteur mutuelle

Référence anonymisée par engagement de confidentialité. Les périmètres et les résultats sont réels ; le détail est présenté lors d'un premier échange.

Un Selligent CDM à reprendre ou faire évoluer ?

Parlez-en avec un consultant qui pratique la plateforme. Premier échange sans engagement, réponse sous 24h ouvrées.

Retour à l'expertise Selligent →